Il Playbookdi BBadv.

Il Direttivo

BBADV nasce nel settembre 2016, fondata da due soci: Nazareno e Gabriele Brancatello, fratelli in grande sintonia nel lavoro come nella vita. Dopo aver collezionato piccole esperienze di lavoro perseguendo ognuno le proprie ambizioni, si ritrovano a lavorare nello stesso management di una affermata società di eventi di Palermo nel 2007, il primo impegnato nelle attività di recruiting e formazione, l’altro nella vendita e nella consulenza al cliente.

Dopo essere stati promossi a capo dei rispettivi comparti e aver collaborato alla crescita dell’azienda, nel 2012 fondano la loro prima società di eventi e comunicazione, lanciando nei successivi 4 anni altre due attività nel settore dell’intrattenimento e dello sport, affinando così conoscenze e procedure sia nella gestione aziendale che nella comunicazione. Nel 2016 La nuova società di consulenza di marketing e pubblicità sembra un passaggio naturale, mettendo il know how sviluppato per le proprie attività, al servizio di altre aziende locali.

Con il motto creativity takes courage, preso in prestito dal pittore francese Matisse, BBADV si pone fin dall’inizio l’obiettivo di percorrere nuove strade, sperimentare, innovare per fornire servizi e consulenza basati su grande consapevolezza ma con il desiderio di sorprendere.

I fondatori di BBADV hanno collaborato con marchi in vari settori, tra aziende locali e brand internazionali, tutte alla ricerca di un partner in grado di creare ad hoc o di ridisegnare l’immagine del proprio brand.

Con l’obiettivo ben chiaro di essere sempre un vantaggio per il cliente e rappresentare non un costo ma un investimento, l’intero team si è arricchito di risorse in grado di aumentare il valore tecnico oltre che umano, portando nuovo entusiasmo e nuovi stimoli.
Una compagine giovane e con competenze diverse, grazie alla quale BBADV si posiziona sul mercato del marketing e dell’IT integrati tra loro, così da guidare i brand attraverso una transizione tecnologica necessaria.

Nello stesso ambiente di lavoro convivono programmatori, graphic designers, videomakers e fotografi, affiancati da social media manager, account e project manager. È un melting pot di competenze, una squadra di talenti plug-in che si configura come partner strategico per il cliente. Sempre guidati da una direzione costantemente presente e coinvolta nei processi di sviluppo.

Valori

I valori fondamentali non sono solo un manifesto, ma la linfa vitale che anima ogni aspetto della nostra attività.

Con una vasta esperienza in settori diversificati come la ristorazione, l’enologico e l’oleario, lo sport, la medicina, tessile e moda, vendita online, hotellerie e servizi b2b, portiamo un bagaglio di competenze e intuizioni in ogni progetto.
Siamo orgogliosi dei nostri valori e delle esperienze accumulate che ci permettono una visione più ampia e versatile.
Per vincere una sfida serve lavorare di squadra, così come per fare funzionare il rapporto tra agenzia e cliente serve costruire una relazione di fiducia, rispetto e collaborazione.
Mettiamo tutta la nostra organizzazione dentro ogni progetto, condividendo know-how e valori umani per dare il meglio. L’obiettivo è fornire al cliente gli strumenti necessari a condividere il lavoro e definire i compiti reciproci.
Non siamo la scelta giusta per qualsiasi organizzazione, per scoprirlo è necessario dedicarsi del tempo.
Strategia, creatività, capacità di monitorare i risultati, tempestività. Serve che tutto funzioni correttamente. Serve chimica.
Crediamo negli strumenti pubblicitari come strumenti per diffondere meglio un messaggio sincero.
Perché la pubblicità non costringe il consumatore a scegliere, gli permette di farlo meglio. Per questo non sposiamo progetti costruiti su false promesse, ingannevoli o che non sono in linea con i nostri valori etici.

Conosciamo il potere della suggestione e il peso che ha nelle scelte di un consumatore. un approccio nudge nella definizione di un messaggio rispecchia il nuovo modo di consumare pubblicità, soprattutto digitale. Incoraggiare e ispirare, anziché aggredire e manipolare.

Visione

La nostra visione è quella di crescere costantemente, senza mai compromettere la qualità o trascurare le esigenze dei nostri clienti. Siamo fermamente convinti che, aderendo saldamente ai nostri valori fondamentali, possiamo espanderci mantenendo l’impegno di offrire prodotti e servizi eccezionali.

La nostra missione è creare un ambiente in cui i nostri dipendenti possano sentirsi a loro agio quotidianamente, in cui i rapporti si sviluppino alla pari e le gerarchie non siano percepite nella condivisione delle idee. Così pensiamo di crescere come collettivo e individui, sia nelle competenze che nella personalità. Vogliamo che il team si senta stimolato, ispirato nel proprio lavoro e nelle proprie idee, mantenendo un equilibrio sano tra lavoro e vita privata. Per questo promuoviamo un impegno al lavoro d’ufficio professionale ma flessibile quando necessario. Crediamo che dipendenti felici e motivati siano la chiave per ottenere un buon risultato, per questo alimentiamo momenti conviviali, ludici e l’espressione libera della propria personalità. Per preservare questo clima è indispensabile un approccio professionale e impegnato, una costante disciplina e la capacità di osservare le regole base di comportamento anche in assenza di controllo e pressioni. Questo è ciò che ci aspettiamo dai nostri collaboratori.

Perseguiamo innovazione, creatività e collaborazione. Incentiviamo il nostro team a liberare la propria mente da preconcetti e a presentare idee innovative, al fine di migliorare la nostra capacità di servire i clienti e di rimanere al passo con le ultime tendenze. Coltivando una cultura della comunicazione aperta, creiamo un ambiente lavorativo positivo e solidale.

Touch Point

In BBADV non diamo per scontata l’importanza del lavorare fianco a fianco per generare connessione e coinvolgimento nelle attività. Per questo seppur in un regime di massima flessibilità e adottando tutti gli strumenti per rendere efficace il remote work,, prediligiamo il lavoro in presenza che consente riunioni più efficaci e brainstorming più immersivi. I break, le riunioni, le trasferte condivise, i briefing di allineamento sui progressi dei progetti, così come le cene o le attività di team building, sono tutte occasioni per migliorare la qualità delle relazioni interne.

Anche sotto l’aspetto digitale, le attività social d’agenzia vengono promosse come momento di creatività e spensieratezza fine a se stessa, in cui ogni componente del team assume il ruolo di talent

Scenario e Ambizioni

BBADV si dedica attualmente al supporto di startup e PMI che non sono in grado di affrontare la transizione digitale e tecnologica in modo tempestivo con le risorse interne. La nostra esperienza e competenza nel marketing – in particolare modo quello digitale – ci permette di fornire servizi di orientamento e sviluppo efficaci alle piccole aziende, aiutandole a crescere e costruire una brand image coerente per qualsiasi touch point messo a disposizione dei clienti.

Lavorare con aziende più grandi e multinazionali ci ha permesso negli ultimi due anni di fare un balzo in avanti considerevole in consapevolezza dei nostri mezzi e competenze. Un vantaggio che riversiamo anche nei progetti più piccoli.

Abbiamo stabilito un numero massimo di progetti a cui decidiamo di dedicarci contemporaneamente, così da essere più efficienti, più reperibili e più rapidi ad evadere le richieste dei clienti. Less is more è il mantra su cui abbiamo basato una scelta che se da un lato frena il potenziale finanziario, dall’altro migliora la qualità dei rapporti e degli obiettivi raggiunti.

Obiettivi

Questo è un elenco di obiettivi fissati dall’azienda per l’anno in corso (2026):

1. Aumentare le vendite del 15% entro la fine dell’anno.
2. Aggiornare il sito web con i nuovi progetti e aumentarne il traffico del 25% rispetto all’anno precedente.
3. Lanciare un nuovo brand di servizi digitali rivolti ai professionisti dell’horeca sfruttando la tecnologia NFC in ascesa.
4. Definire un business plan per la vendita di software già sviluppati e pronti ad essere commercializzati, utili alle imprese della ristorazione per la gestione digitale dei propri menù e per la gestione digitale delle prenotazioni, oltre che per la raccolta dei dati di clienti e utenti indispensabili per ottimizzare strategie e investimenti in adv.
5. Realizzare un prototipo di agente Ai ideato per migliorare l’esperienza di navigazione dei siti web da parte degli utenti.
6. Efficientare gli sforzi passando da tanti clienti a meno clienti di maggiore qualità sul mercato e muniti di un’organizzazione aziendale solida, migliorandone LFT e assestando il peso di ciascuno di essi al 15% del fatturato totale previsto.
7. Rafforzare il contributo alle iniziative no-profit di Metropolitree di cui siamo partner, avendone curato pro-bono la nascita nel 2024 e supportandola nella comunicazione di ogni giorno.
8. Analizzare le attività aziendali sensibili all’integrazione dell’AI in modo ancor più significativo.
9. Rafforzare lo svolgimento di tirocini formativi universitari, dopo aver consolidato convenzioni con Unipa, Polimi e Lumsa, al fine di identificare preventivamente giovani risorse, e contribuire allo sviluppo di un panorama professionale sul nostro territorio di appartenenza maggiormente competitivo e performante.

Sostegno a Progetti e Start Up

BBADV ha accumulato una notevole esperienza nell’ambito del food e della ristorazione, sviluppando dei modelli di lavoro versatili ed efficaci per una rapida crescita di nuovi brand legati alla ristorazione. Tuttavia, in questo momento storico-sociale non è possibile destinare significativi capitali per compartecipare all’avvio di nuove attività. Le risorse economiche a disposizione sono momentaneamente allocate alla rete commerciale nazionale e allo sviluppo e alla crescita delle risorse interne.

Pertanto l’azienda è aperta a valutare un coinvolgimento diretto nella nascita di nuovi brand, apportando conoscenze tecniche, informatiche e commerciali e il proprio know how come capitale sociale. BBADV è consapevole di rappresentare un significativo vantaggio strategico e operativo per qualsiasi investitore desideroso di lanciare un nuovo brand sul mercato. Per questo, oltre che in qualità di fornitore, BBADV si riserva di valutare l’appeal e la solidità di nuovi progetti e idee, per partecipare al loro sviluppo in veste diversa e maggiormente coinvolta, potendo così fornire servizi tecnologici, di comunicazione e di produzione con maggiore respiro finanziario. L’azienda è disposta a esplorare queste opportunità caso per caso e lavorerà per garantire che qualsiasi accordo di partecipazione sia reciprocamente vantaggioso per tutte le parti coinvolte.

Attività No-Profit

Siamo consci dell’importanza di investire parte del nostro tempo in cause utili per la collettività. Questo, unitamente ad una sensibilità al tema della plastica dispersa nell’ambiente, e al tema della riforestazione urbana, ci ha condotti ad una proficua collaborazione con i comitati siciliani di Plastic Free già dal 2021, e con la compartecipazione al lancio di Metropolitree nel 2024.

Questo contribuisce alla costruzione di una reputazione forte attorno al brand BBADV, visto non solo come collettivo di professionisti ma anche come gruppo di persone coinvolte e disposte a spendersi per cause importanti. Partecipare ad attività sociali e no-profit ci consente di mettere a frutto la nostra esperienza a beneficio del bene comune.

Metodo

Adottiamo un approccio sartoriale su ogni progetto, sostanziato da un accordo che delinea i dettagli del progetto, l’ambito e le aree di intervento, Il timing di eventuali release, gli obiettivi da raggiungere e i termini di pagamento.

Il contratto è un documento che stabilisce le aspettative e le responsabilità di entrambe le parti, definendo i ruoli e le responsabilità dell’azienda e del cliente, andando a sottolineare e formalizzare l’impegno reciproco a dedicare tempo e risorse al progetto in oggetto. Assicura una visione chiara e protegge gli interessi di entrambe le parti.

Non ci consideriamo semplici fornitori di servizi ma lavoriamo con massimo coinvolgimento considerando “nostro” l’obiettivo del cliente. Questo approccio ci permette di rimanere coinvolti e in sintonia con i desideri e le perplessità del cliente.

A lato all’accordo standard corredato da un progetto e da obiettivi specifici, offriamo una soluzione contrattuale basata su risorse temporali. Per i clienti che necessitano di interventi specializzati o altamente tecnici, relativi ad esigenze estemporanee ma ripetitive. Con questo metodo, il cliente ha accesso a risorse specifiche e specializzate del nostro team, da coinvolgere nei momenti più opportuni, ad esempio durante momenti dell’anno in cui sono necessari interventi specifici, o un maggior effort pubblicitario o una manutenzione straordinaria agli asset digitali. In questo modo il cliente può allocare il nostro tempo e le nostre competenze laddove ritiene più necessario e quando lo ritiene necessario; questo approccio è molto funzionale laddove il cliente non abbia ancora ben chiara una strategia complessa e strutturata ma necessiti di sistemare singolarmente alcuni aspetti del suo business.

Area di Competenza

Per raggiungere tutti gli obiettivi dei nostri partner commerciali, abbiamo diversificato le nostre competenze e siamo in grado di intervenire e integrare azioni su più settori.

• Progettazione CX / UX / UI
• Applicazioni web e mobile
• DevOps e integrazioni di sistema
• Digital e Social Media Marketing
• Marketing strategico e analisi dei dati
• Content production (foto, video, spot, corporate, tutorial, podcast)
• Graphic Design
• ADV

Adottiamo un approccio “mobile-first” sia nello sviluppo di app e siti quanto nell’ideazione di contenuti e strategie di distribuzione e coinvolgimento, oltre ad un orientamento SEO e AEO nella creazione di soluzioni digitali.

Road Map

La gestione di un nuovo progetto richiede una pianificazione attenta e un’attuazione accurata per garantire i tempi di consegna, il budget, e raggiunga gli obiettivi condivisi.

Coinvolgimento

Questa fase prevede il coinvolgimento degli stakeholder e la stesura di un brief dettagliato. Il project manager sviluppa azioni, timing e responsabilità sulla base delle informazioni raccolte.

Mockup

In questa fase, il project manager si confronta con i professionisti da coinvolgere all’interno del team e tra i collaboratori esterni specializzati. Insieme, sviluppano un prototipo del progetto per restituire al cliente un documento che rappresenti le aree in cui interverremo, quante più reference possibili sullo stile e il design dei contenuti da sviluppare, la strategia dei contenuti e gli insight che verranno monitorati durante il corso del progetto.

Ciò aiuta a identificare eventuali problemi di design o funzionalità e consente agli stakeholder di fornire feedback sulle caratteristiche del progetto che viene rivisto laddove necessario per trovare la giusta lettura comune. In questa fase si abbozzano i budget pubblicitari da allocare al progetto.

Creazione

Il project manager assegnerà alle risorse del team attività e scadenze, coordinando le attività di produzione e gli interventi tecnici, restituendo al cliente e ai suoi rappresentati report costanti – giornalieri e settimanali – sull’avanzamento lavori. Il project manager ha il compito di garantire che il team stia lavorando in modo efficace ed efficiente, affrontando prontamente eventuali problemi che si presentano o nuove richieste del cliente.

Sviluppo

• Progettazione e sviluppo degli aspetti tecnici del progetto, compresi hardware, software e infrastruttura di rete.
• Produzione dei contenuti necessari – foto, video, elaborati grafici.

Condivisione

• Condivisione dei progressi e gestione delle richieste di modifica.
• Il project manager deve comunicare regolarmente con gli stakeholder, fornire rapporti sui progressi e cercare feedback per garantire che il progetto soddisfi le aspettative del cliente.

Evoluzione

• Implementazione, evoluzione del prodotto, supporto generico e di rilascio è l’ultimo passo nella gestione di un nuovo progetto.
• Il project manager deve anche assicurare che il progetto sia mantenuto nel tempo e aggiornato regolarmente per rispondere alle mutevoli esigenze e requisiti.

Meeting di Progetto

Prevediamo una serie di riunioni programmate a cadenza regolare con il cliente o i decision maker identificati dallo stesso, per condividere risultati in itinere e correggere laddove necessario, sulla base dei risultati registrati dal cliente sul brand o sulle performance commerciali.
Tali riunioni possono avere cadenza bisettimanale, mensile o trimestrale, in base alla complessità del progetto, alla tipologia di business e alla quantità di interventi richiesti.

Il team BB si riunisce settimanalmente per condividere con il project manager risultati e performance, così che possano essere riportati al cliente. i membri del team forniscono giornalmente rapidi aggiornamenti sui progressi grazie ad un software di project management interno e un complesso sistema di notifiche che consentono a tutte le parti coinvolte di essere aggiornate costantemente su ogni attività e micro attività del progetto. La messaggistica interna è gestita attraverso il software stesso e supportata da email esplicative. Questa pratica assicura che tutti siano allineati e consapevoli del lavoro reciproco, consente inoltre alla direzione di intervenire in qualsiasi momento a supporto senza bisogno di ulteriori meeting di aggiornamento.

I feedback che il cliente fornisce durante le riunioni programmate, vengono immessi dal project manager nel software di gestione interna e resi disponibili al team. In questo modo si rendono superflue lunghe riunioni giornaliere, ogni cliente ha la possibilità di essere parte attiva del progetto potendosi confrontare con un solo interlocutore, sicuro che il suo contributo arrivi ad ogni parte coinvolta in modo rapido. Così, ogni modifica o correzione può essere pianificata immediatamente dopo ogni riunione ed essere implementata efficacemente nell’arco delle 24-48 ore successive.

I meeting di progetto possono tenersi all’interno dei nostri uffici, sempre disponibili ad accogliere il cliente e il suo staff offrendo loro spazi di lavoro e servizi anche oltre il tempo identificato per il meeting. In alternativa i meeting possono essere sviluppati in video call, sfruttando in modo flessibile gli strumenti tecnologici che il cliente ritiene più opportuni.

Kit di Consegna del Progetto

La nostra policy riguardo al rilascio dei progetti è ben definita e condivisa a priori col cliente che ne accetta le condizioni esposte nel contratto di progetto.

Graphic Design

Il cliente riceve ogni sorta di file esecutivo per la stampa o per il web, nei formati concordati.
In caso di logo design e brand identity, il cliente riceve un manuale del logo completo e indispensabile per condividere con qualunque partner tutte le informazioni necessarie per utilizzare correttamente gli asset di identità del brand.

In nessun caso il cliente può richiedere file aperti degli elaborati richiesti, se non espressamente concordato nel contratto di progetto.

Foto e Video

Il cliente può richiedere copia digitale delle foto scelte per il progetto e l’export dei video, nelle dimensioni corrette per le finalità richieste.

In nessun caso il cliente può richiedere esportazioni in differenti risoluzioni rispetto a quanto pattuito o i file sorgente (es. RAW).

Qualsiasi contenuto è soggetto alle normative relative al diritto d’autore, i diritti d’uso del materiale prodotto sono esplicitamente indicati all’interno del contratto.

Social Media

Ogni configurazione relativa ai social network viene completata sfruttando il più possibile e laddove previsto dalle piattaforme, la modalità “partner”, ovvero lasciando la proprietà di fatto di qualsiasi asset social al cliente e consentendo al team BB di intervenire attraverso permessi specifici e livelli di autorizzazione previsti da ogni sistema.

Il team si impegna ad utilizzare tali permessi per lo sviluppo del progetto e per la gestione delle richieste di assistenza necessarie. Al termine della collaborazione, profili, pagine e suite di gestione rimangono proprietà del cliente e le relative autorizzazione all’agenzia vengono prontamente interrotte, per consentire al cliente di avvalersi di qualsiasi nuova collaborazione senza alcun impedimento.

Eventuali credenziali di accesso, autenticazioni di sicurezza o altro, saranno condivise tra project manager e cliente o persona preposta.

Siti web e integrazioni di sistema

BBrothers Adv sviluppa siti web utilizzando diverse tecnologie e piattaforme, tra cui WordPress, Laravel, Shopify, Prestashop e soluzioni personalizzate tramite coding proprietario.

• Siti sviluppati con framework open source:
  In questi casi il cliente riceve integralmente i file del sito e l’eventuale database, con la possibilità di gestire in autonomia i contenuti tramite il pannello di controllo previsto dalla piattaforma (articoli, media, prodotti, ordini, ecc.).
• Siti o applicativi sviluppati con coding proprietario
  Il codice sorgente resta di proprietà intellettuale di BBrothers Adv e non viene fornito. Qualora il cliente desideri acquisire la piena disponibilità del codice, sarà necessario un accordo specifico e un costo aggiuntivo definito contrattualmente in fase di proposta.

Salve dove specificato, ogni sito viene installato su un server di hosting di proprietà del cliente o da lui indicato.
Gli aggiornamenti tecnici, la manutenzione e le modifiche strutturali al sito restano di competenza esclusiva del nostro team.
Tali attività non sono incluse nel costo di sviluppo iniziale, ma sono erogate come servizio a pagamento, secondo condizioni e tariffe definite contrattualmente.
Il nostro impegno è quello di mantenere la piattaforma aggiornata e ottimizzata in base al piano di manutenzione sottoscritto dal cliente.

Il cliente può inoltre richiedere, a pagamento, un backup completo del sito, fornito in formato .zip (contenente i file) e .sql (contenente l’esportazione del database).

Gestione dei domini e dell’hosting

• Dominio già acquistato dal cliente
  Il cliente dovrà fornire al nostro team:
  • le credenziali di accesso al pannello di controllo del provider presso cui ha acquistato il dominio;
  • e credenziali di accesso al servizio di hosting da lui scelto (inclusi accessi FTP/SFTP e al database).

  Il nostro team provvederà allo sviluppo e a predisporre l’installazione del sito sul server indicato dal cliente.

• Dominio non ancora acquistato
  Il nostro team potrà occuparsi dell’acquisto per nome e conto del cliente e della gestione tecnica del dominio scelto dal cliente (previa disponibilità). Il dominio resterà sempre intestato al cliente.I costi di registrazione e rinnovo del dominio restano a carico del cliente.
  Salvo diverso accordo contrattuale, BBrothers Adv non fornisce servizi di hosting. L’hosting del sito dovrà essere gestito direttamente dal cliente presso un provider di sua scelta, garantendo a BBrothers Adv gli accessi tecnici necessari (pannello, FTP/SFTP, database).

Siamo impegnati a garantire che i nostri clienti abbiano il controllo completo sui loro progetti durante e dopo la collaborazione, e ne comprendano ogni aspetto del processo di sviluppo. Il nostro obiettivo è consentire ai nostri clienti di gestire e adattare i loro progetti secondo necessità in futuro, indipendentemente dal nostro coinvolgimento, nel totale rispetto delle normative in merito a proprietà intellettuale e diritti d’uso.

Riunioni efficaci

Per garantire da una parte riunioni produttive e dall’altra il valore del tempo di tutte le persone coinvolte, è essenziale stabilire delle regole di base che si applichino a tutti i partecipanti, inclusi partner, clienti e colleghi.

Le riunioni dovranno svolgersi tra le 09:00 e le 13:00 e tra le 14.00 e le 17:00. Per le riunioni in remoto, ci si aspetta che i partecipanti mantengano le loro telecamere accese durante l’intera riunione e che si uniscano puntuali.

L’invito alle riunioni dovrà essere condiviso con le risorse essenziali per tempo, e i partecipanti dovranno essere informati preventivamente degli argomenti o delle motivazioni per il cliente ha richiesto un incontro. Ciò evita di sprecare il tempo dei partecipanti e assicura che solo coloro che possono contribuire alla riunione partecipino. Inoltre consente ai partecipanti di preparare dati e informazioni da condividere, ottimizzando non solo il tempo ma anche l’umore della riunione e il proseguo della collaborazione.
Per mantenere le riunioni efficaci, il tempo massimo per i meeting interni è di 50 minuti, limite che potrà estendersi a 90 minuti in caso di riunioni strategiche con il cliente. Tali limiti non si applicano ad attività di brainstorming, design thinking o altre attività creative.
È essenziale concludere ogni riunione con la condivisione degli obiettivi stabiliti o di un elenco di argomenti da discutere nelle riunioni future. Tali informazioni dovranno essere condivise tramite mail a seguito dell’incontro.

Seguendo queste linee guida, tutti i partecipanti possono garantire che le loro riunioni siano produttive ed efficienti.

Definizione dei confini

Definire i confini di un progetto è uno degli aspetti più critici nella costruzione di una relazione con il cliente e il suo staff.
Siamo attivi contributori al progetto, aiutiamo i nostri clienti a sviluppare tutte quelle attività per le quali non sono direttamente competenti e forniamo una prospettiva esterna rispetto allo scenario.
Questo perché nessuno conosce il brand più di chi lo ha ideato, né tantomeno è in grado di comprendere pienamente la visione del fondatore più del fondatore stesso.

Tuttavia è indubbio che, assegnate le aree di intervento e definiti gli strumenti da sviluppare, il cliente dovrà impegnarsi a riconoscere i necessari spazi in cui i professionisti coinvolti possano determinare le loro scelte e motivare eventuali decisioni tecniche o estetiche.
Il dialogo tra agenzia e cliente rimane lo strumento più potente per arrivare insieme alle decisioni più funzionali ed efficaci.

Tempo di lavoro

Basiamo il nostro rapporto con ogni collaboratore sulla fiducia, ma anche su una misurazione oggettiva dell’impegno. Per questo motivo, abbiamo introdotto il monitoraggio del tempo di lavoro (time tracking) come strumento standard per tutto il team, indipendentemente dalla tipologia di progetto.

Ogni collaboratore è tenuto a registrare giornalmente le attività svolte e il tempo impiegato, utilizzando gli strumenti messi a disposizione dall’agenzia
Il time tracking ha l’obiettivo di:

• migliorare la pianificazione delle risorse e l’allocazione dei carichi di lavoro;
• ottimizzare l’efficienza dei processi;
• fornire un riscontro concreto sull’effort dedicato a ciascun cliente;
• consentire una corretta rendicontazione interna anche in caso di progetti a pacchetto o a obiettivi.

Il tempo registrato non è utilizzato come strumento di controllo ma come metrica per la crescita organizzativa e la distribuzione più equa del lavoro.
Per progetti o clienti che richiedono la vendita di pacchetti orari, il report settimanale del tempo diventa parte integrante del processo di fatturazione e rendicontazione. In questi casi, la precisione nella compilazione è considerata responsabilità diretta del collaboratore coinvolto.

Chiediamo ai nostri collaboratori di esprimere preventivamente eventuali perplessità riguardo ai tempi delle lavorazioni assegnate, così che il project manager possa decidere se allocare maggiori risorse in tempo o persone, verificando prima la disponibilità e le preferenze del cliente.

Processo di Assunzione

Il nostro processo di assunzione è aperto a tutti e naturalmente basato sui valori di inclusività, trasparenza e equità. Affrontiamo questo processo con la dovuta serietà e una buona componente di leggerezza; fin dall’esperienza del colloquio desideriamo che ogni candidato percepisca un ambiente sereno in cui lavorare sia un piacere.

Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo stabilito i seguenti cinque passaggi:

• Presentazione della Candidatura:
  incoraggiamo a inviare il curriculum vitae o domanda attraverso il nostro sito web, in cui è presente una sezione dedicata al recruiting, aggiornata delle posizioni aperte oltre che dell’opzione della candidatura spontanea.
• Intervista:
  I candidati che superano lo screening, sulla base delle competenze o dell’esperienza ricercate, sono invitati a un’intervista di persona o in remoto. il colloquio è pensato per valutare da una parte le competenze tecniche ed esperienze del candidato, dall’altra per assorbire quanto più possibile le caratteristiche peculiari, anche umane, del candidato, le sue aspirazioni generali, le ambizioni e le motivazioni che lo sospingono nella nostra direzione.
• Test Tecnico:
  Nel caso di ruoli altamente specializzati o tecnici, i candidati vengono coinvolti in una giornata di affiancamento per valutarne abilità, capacità di Problem solving e autonomia.
• Offerta di Lavoro:
  Completiamo una proposta economica al candidato, in linea con le sue capacità ed esperienza nel settore.

Integrazione, Coaching e Follow-Up

Consideriamo le prime settimane di collaborazione come un vero e proprio periodo di integrazione. Le nuove risorse familiarizzano con i colleghi e con gli strumenti a disposizione, hardware e software, i processi di lavoro e le aree di competenza.

Condividiamo durante il tempo indicato la nostra visione e gli obiettivi condivisi. Durante il processo di integrazione, ci assicuriamo che tutte le informazioni essenziali siano spiegate accuratamente ai nuovi membri del team, senza lasciare spazio a confusione o incertezza.

Ci impegniamo durante tutta la durata della collaborazione, a fornire coaching e supporto continuo per favorire la crescita personale e professionale. Anche per questo, tutti i nostri collaboratori hanno accesso gratuito ad una piattaforma online di e-learning in cui migliorare le proprie competenze e ricercare soluzioni innovative. Le attività di formazione possono essere svolte durante le ore di lavoro in accordo con le scadenze e le tempistiche previste per lo sviluppo e la consegna dei lavori.

Il nostro impegno verso i membri del team va oltre la loro crescita professionale. Riconosciamo anche l’importanza dell’equilibrio tra lavoro e vita personale. Per questo motivo adottiamo un approccio flessibile e aperto agli orari di lavoro, prevediamo giorni di permesso o ferie, extra a quanto previsto contrattualmente, e valutiamo lo smart working un ottimo strumento per affrontare esigenze personali estemporanee che impediscano o rendano complesso raggiungere la sede di lavoro.

Percorso di Carriera

BBADV offre quattro principali percorsi di carriera: marketing e design, sviluppo, amministrazione e vendite.

Per l’area di marketing e design, ci sono due percorsi di carriera: operatori e team leader. Gli operatori lavorano su progetti specifici o padroneggiano skill verticali su un settore, mentre i team leader gestiscono il team di operatori. Il team lavora su più progetti contemporaneamente, ognuno contribuisce in base alle proprie competenze. I team leader fanno capo direttamente al direttivo.

L’area di sviluppo necessita di sviluppatori front-end e back-end. Il team lavora a più progetti contemporaneamente, offrendo manutenzione continuata ai clienti già acquisiti o ai progetti già completati, e lavorando ai nuovi progetti.

L’area di amministrazione gestisce tutto il lavoro amministrativo all’interno dell’azienda, si occupa di attività di fatturazione, contabilità, recupero crediti, archiviazione e database building.

L’area delle vendite ha un team di venditori e un team leader, ruolo ricoperto dallo stesso amministratore Gabriele Brancatello.

Essendo una società di piccole dimensioni, riconosciamo che la crescita professionale non è così immediata, né offre percorsi sempre lineari e chiari. I nostri collaboratori hanno giornalmente l’autonomia per prendere decisioni e assumere responsabilità rispetto alle proprio scelte, indipendentemente dai ruoli gerarchicamente stabiliti. Apprezziamo la capacità degli operatori di acquisire capacità trasversali per ottemperare a esigenze diverse. Crediamo che questo sia l’unico modo per generare percorsi di carriera nuovi ed eccitanti per il collaboratore e creare opportunità per nuovi candidati.

Lavoro Remoto

In BBADV non è un segreto che il lavoro in presenza sia la modalità preferita, al fine di sfruttare al massimo due aspetti fondamentali della compresenza del team; da una parte la costruzione di un clima vivace e appagante sotto il profilo prettamente umano ed emotivo, dall’altra la possibilità di sfruttare al massimo il contributo personale nelle sessioni di brainstorming ed esercitazioni creative.

Inoltre la presenza negli stessi ambienti rende molti scambi più rapidi ed efficaci, riducendo sensibilmente il numero di comunicazioni formali quotidiane, limitate per lo più a recap, brief e debrief.

Il lavoro da remoto è consentito senza alcuna remora, a discrezione del collaboratore e salvo esigenze che richiedano presenza, e per tutti quei casi in cui i collaboratori sentano l’esigenza di allontanarsi per dedicarsi ad attività personali impellenti o per periodi concordati. Questo approccio rispecchia perfettamente il nostro desiderio di essere un’azienda umana ma flessibile, che crede nell’importanza della fiducia e dell’efficienza sul luogo di lavoro ma che coltiva con convinzione il valore del rapporto human to human, senza la tecnologia interposta.

BBADV richiede ai suoi collaboratori di lavorare entro determinati orari anche in caso di remote working, e si aspetta dai team leader la reperibilità in caso di urgenze o attività di crisis management per i clienti seguiti. Questo assicura che tutto il team possa prendere parte alle riunioni anche in caso di lavoro da remoto, e ai responsabili di rappresentare sempre un punto di riferimento per il cliente, che spesso opera con orari di lavoro differenti dai nostri orari d’ufficio.

In questo modo abbiamo realizzato un modus di affrontare il lavoro che permette ad ognuno di bilanciare la vita personale e professionale, rendendo più fluidi i confini tra le due aree e lasciando ad ogni collaboratore la possibilità di organizzare le proprie priorità nel modo che ritengono più opportuno giorno per giorno, garantendo al contempo applicazione e raggiungimento dei risultati. Ciò comporta un aumento della soddisfazione lavorativa, un miglior equilibrio tra lavoro e vita e livelli di produttività più elevati.

Tecnologia e Benefici

Comprendiamo che una tecnologia performante rende aspetti della vita privata e professionale maggiormente agevoli. Per questo motivo, offriamo ai nostri collaboratori personal computer ad alte prestazioni per il lavoro in presenza, e utilizziamo solo software in cloud per la gestione e la condivisione dei progetti.

In sintesi, i nostri collaboratori ricevono i seguenti benefici:

• Modalità di Lavoro:
  flessibilità di lavorare in remotoi, opportunità di ferie, permessi e tempo libero extra da concordare in qualsiasi momento.
• Abbonamenti a Software e App:
  forniamo l’accesso a una gamma di abbonamenti a software e app professionali per aiutare il team a lavorare in modo efficace da qualsiasi sede, dando accesso libero e gratuito ad una piattaforma di e-learning per migliorare le proprie competenze. Utilizziamo solo licenze regolari delle migliori suite per il graphic design, Ai generativa, il videomaking e il social media management.
• Opportunità di Sviluppo Professionale:
  Incoraggiamo i nostri dipendenti a migliorare le loro competenze tecnologiche offrendo numerosi manuali e libri all’interno degli uffici, incentivando durante le ore d’ufficio attività di approfondimento e lettura, o supportando la partecipazione ad eventi e corsi formativi. Infine li incentiviamo a dedicare del tempo alla ricerca di nuovi strumenti o soluzioni innovative, nuovi linguaggi, per la gestione del lavoro quotidiano.
• Qualità del tempo e degli spazi:
  Tutti i nostri collaboratori hanno una gestione autonoma delle pause di lavoro, esistono orari prestabiliti indicativi. Tutto il team ha a disposizione uno spazio munito dei principali utensili per la composizione e la rigenerazione dei pasti.
  La sede offre spazi di coworking, un ufficio riservato, cabine insonorizzate per call e videocall, e una reception attiva tutti i giorni. Ogni collaboratore ha accesso agli spazi di lavoro 7/24 grazie al proprio smartphone.
• Bilanciamento della Vita/Tempo Libero:
  Crediamo nel bilanciare lavoro e vita personale, per questo abbiamo adottato la settimana corta con un limite massimo di 36 ore lavorate. Offriamo ai dipendenti opportunità di tempo libero quando è compatibile con le scadenze e i carichi di lavoro. Seppur non riusciamo ancora a programmare con largo anticipo tutte le chiusure straordinarie, ci confrontiamo periodicamente in merito alle imminenti festività e alle possibilità di concedere giornate di riposo extra retribuite. Questo approccio favorisce un sano equilibrio tra lavoro e vita, portando a una maggiore soddisfazione lavorativa, miglioramento della salute mentale e aumento della produttività.
• Giorni di Congedo, Giorni di Vacanza:
  I giorni di vacanza aziendale condivisa costituiscono una parte importante del benessere del team: da anni ormai adottiamo una chiusura dell’ufficio e uno stop a qualsiasi attività produttiva per due settimane consecutive nel mese di Agosto. Si garantiscono tutte le attività di programmazione durante il periodo di chiusura, ma nessuna nuova richiesta di produzione contenuti o interventi ordinari può essere acquisita durante il periodo. Tramite i project manager, i clienti beneficiano di un touch point sempre attivo, in grado di valutare eventuali gravità o urgenze. Queste devono essere affrontate quali eccezionali casi in cui il direttivo può valutare di intervenire direttamente o coinvolgere specifiche risorse del team alla risoluzione del problema. Ad eccezione di tali rari casi, crediamo che uno stop ai lavori prolungato e ininterrotto favorisca in modo significativo una positiva disconnessione dagli affanni del lavoro, restituendo ad ognuno una profonda sensazione di controllo del proprio tempo libero.
  Al periodo di chiusura prestabilito, ogni collaboratore può aggiungere ferie e permessi fino ad esaurimento di quanto spettante, in qualsiasi momento dell’anno con opportuno preavviso e nel rispetto dell’agenda aziendale.

Separazione

Negli anni abbiamo imparato a gestire in modo costruttivo anche la separazione dai collaboratori più validi e affezionati, ed è il motivo per cui con molti di loro manteniamo rapporti positivi o collaborazioni occasionali anche a seguito dell’interruzione del rapporto. La ricerca di nuove opportunità o la possibilità di cogliere sfide impreviste al di fuori della propria zona di comfort, sono prerogative che accomunano tanto l’azienda quanto i singoli collaboratori e pertanto non possiamo che attuare un approccio positivo davanti a richieste di interruzione del rapporto di lavoro. Separarsi è una decisione difficile, ma a volte necessaria.

In BB ci impegniamo a coltivare conversazioni aperte e oneste per esplorare soluzioni che siano di vantaggio per entrambe le parti. Se separarsi si rivelasse la migliore opzione, Ci spendiamo per una gestione professionale ed empatica, garantendo che il dipendente in partenza venga trattato con rispetto e dignità. Ci assicuriamo anche che la transizione del dipendente in uscita sia il più fluida possibile, fornendo assistenza con il trasferimento delle conoscenze, conducendo colloqui di uscita per raccogliere feedback e mantenendo relazioni positive per potenziali collaborazioni future. Ci assicuriamo che il dipendente in partenza fornisca un preavviso adeguato e che si impegni ad un efficace passaggio del testimone con la nuova risorsa che ne prenderà il posto, identificata tra le risorse già in organico o inserita ad hoc.